Značenje kupca

Što je klijent:

Klijent je, s gledišta ekonomije, osoba koja koristi ili stječe, često ili povremeno, usluge ili proizvode koje su im stavili na raspolaganje profesionalac, poduzeće ili tvrtka. Riječ, kao takva, dolazi iz latinskog klijentima, clientis.

U tom smislu, sinonimi za kupca su kupac, kada se radi o osobi koja kupuje proizvod komercijalnom transakcijom; korisnik, kada osoba koristi određenu uslugu, i potrošač, kada osoba, u osnovi, konzumira proizvode ili usluge.

S druge strane, klijent se naziva i osoba koja je pod zaštitom drugog. Ova vrsta odnosa nalazi se, na primjer, u pravu, gdje odvjetnik zastupa, štiti i brani prava svog klijenta.

Konačno, izraz "kupac je uvijek u pravu" vrlo je popularan propis koji upućuje na činjenicu da, bez obzira na zahtjev, onaj tko zahtijeva uslugu i plati, uvijek je u pravu kada zahtijeva potpuno zadovoljenje svojih potreba u skladu sa svojim očekivanja ..

Unutarnji i vanjski kupac

U poslovnoj ili organizacijskoj sferi postoje dvije vrste klijenata koji se razmatraju prema svojim ulogama i funkcijama: unutarnji i vanjski. Interni klijenti, kao takvi, su oni ljudi koji rade u jednoj tvrtki i pružaju svoje usluge i radnu snagu kako bi ona mogla ponuditi proizvode ili usluge koji su tržišni. U tom smislu zaposlenici tvrtke su njezini interni kupci.

Vanjski klijent su, pak, svi oni ljudi prema kojima su proizvodi ili usluge koje tvrtka stavlja na tržište usmjereni, a čiji su efektivni kupci ili korisnici. Kao takvi, vanjski kupci osiguravaju tok prihoda unutar tvrtke.

Marketing klijent

Za marketinšku disciplinu, s druge strane, kupce možemo klasificirati na različite načine. Dakle, postoje stalni, česti i povremeni kupci, od kojih su prvi najmarljiviji, a drugi oni koji povremeno provode radnje kupnje.

Slično, ovisno o obrascu aktivnosti koji predstavljaju, mogu se podijeliti na aktivne i neaktivne klijente, pri čemu su bivši, aktivni klijenti oni koji su trenutno ili u bliskoj prošlosti koristili uslugu ili kupili proizvod; a potonji, s druge strane, neaktivni su oni koji već duže vrijeme nisu koristili uslugu ili izvršili radnju kupnje.

Slično, kupci se mogu podijeliti u još dvije kategorije, ovisno o vrsti iskustva koje su stekli s proizvodom ili uslugom koju su stekli: zadovoljni i nezadovoljni kupci. U tom smislu, u rasponu zadovoljnih su oni koji su imali ugodno ili pozitivno iskustvo od kupnje proizvoda ili usluge, dok su nezadovoljni oni čije se iskustvo nalazi u rasponu negativnih.

Računalni klijent

Unutar područja računarstva, klijent se naziva ona oprema, program ili proces koji za određene funkcije ovisi o drugom računalu, zvanom poslužitelj, s kojim je povezan putem telekomunikacijske mreže. Na primjer, klijent je web preglednik putem kojeg možete pristupiti mnogim besplatnim poslužiteljima s vezom na mrežu poput interneta.

Klijent u pravu

Sa pravnog gledišta, sa svoje strane, kao klijent možemo imenovati tu osobu, fizičku ili pravnu, koja usluge ili proizvode stječe komercijalnim transakcijama kupnje.

Klijent u politici

U politici se klijent naziva osoba kojoj političar ili vođa daje beneficije ili nagrade, u zamjenu za svoj glas, svoju potporu ili druge vrste političkih usluga. Ta se politička praksa naziva klijentelizam i izvan je etičkog i poštenog provođenja politike.

Oznake:  Izreke I Poslovice Općenito Znanost